إشعار الخصوصية

يصف إشعار الخصوصية هذا كيفية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها وحمايتها داخل المملكة العربية السعودية من قبل شركة الأمثل للتمويل (يشار إليها فيما بعد باسم "الشركة").

تعريفات:

·         في إشعار الخصوصية هذا، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك، إن المصطلحات التالية المشار إليها لها المعاني التالية:

1.       البيانات الشخصية: تعني البيانات التي قد تؤدي إلى تحديد هوية الشخص، بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاسم الأول والاسم الأخير أو العائلة ورقم الهوية الوطنية السعودية والعناوين ورقم الهاتف ورقم الحساب المصرفي ورقم البطاقة الائتمانية.

2.       الإشارة إلى "الشركة" أو "نحن" أو "لنا"، تشمل جميع الفروع والمكاتب التابعة لشركة الأمثل للتمويل التي تجمع وتستخدم بياناتك الشخصية داخل المملكة العربية السعودية.

البيانات الشخصية التي نجمعها:

تختلف البيانات التي نجمعها بناءً على الغرض من استخدامها. ومع ذلك، فيما يلي أمثلة على البيانات التي يتم جمعها:

·         البيانات التي يتم جمعها من خلال نماذج الطلبات أو الاستبيانات أو غيرها من الوثائق أو الاتصالات. على سبيل المثال لا الحصر الاسم الكامل وتاريخ الميلاد وأرقام الهوية.

·         بيانات عن معاملاتك ومنتجاتك معنا، مثل نشاط الحساب واستخدام المنتجات.

·         البيانات التي يتم جمعها من خلال استخدامك لخدماتنا أو مواقعنا الإلكترونية (مثل ملفات تعريف الارتباط).

·         البيانات التي يتم تبادلها أثناء تواصلنا معك، مثل طلبات خدمة العملاء والمرئيات التي تصلنا منك إما من خلال موقعنا الإلكتروني أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قنوات نستخدمها للتواصل مع العملاء.

الأساس القانوني وأغراض جمع واستخدام بياناتك الشخصية:

نقوم بجمع واستخدام البيانات وفقاً لما هو متطلب بناء على طبيعة الخدمات والأعمال. في معظم الحالات، يتضمن أساسنا القانوني وأغراضنا، على سبيل المثال لا الحصر:

·         الالتزام بأية متطلبات صادرة عن الجهات القانونية والتنظيمية داخل المملكة العربية السعودية.

·         السماح لنا بتقديم المنتجات أو الخدمات.

·         لحمايتك من الاحتيال عن طريق إجراء عمليات التحقق من الهوية والائتمان (مبدأ اعرف عميلك) أو التحقق من عدم وجود تعارض.

·         تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربتك المقدمة عبر قنواتنا.

·         فهم احتياجاتك كعميل وأهليتك للمنتجات والخدمات.

·         الترويج لمنتجات وخدمات مالية جديدة قد تهمك.

كيف يتم جمع بياناتك الشخصية:

هناك العديد من نقاط الاتصال التي تساعدنا في جمع بياناتك، وبعض الأمثلة:

·         عند انشاء العلاقة والاستفادة من الخدمة - عندما تستخدم خدماتنا وتصبح عميلاً وتستفيد من منتجاتنا.

·         تبادل المعلومات - عند إكمال نموذج ورفعه على موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر الاتصال بمركز العملاء أو المشاركة في الحملات الترويجية.

·         التفاعل (وسائل التواصل الاجتماعي) - أي منشورات أو تفاعل أو تواصل تجريها معنا بشكل مباشر على قنوات التواصل الاجتماعي.

·         نمط التصفح - بيانات حول كيفية استكشافك لموقعنا على الانترنت، وتوقيت زيارتك، وأنواع متصفح الإنترنت، وكيف تمت إحالتك إلى موقعنا.

·         الاستطلاعات - الإستطلاعات الإلكترونية عبر الإنترنت التي تمكننا من جمع الآراء بشأن بعض المواضيع. مثل، تجربة العميل، شكل ومظهر موقعنا الإلكتروني. ملاحظاتك القيمة تمكننا من تحسين جودة التجربة التي نقدمها لك.

·         منك شخصياً أو من وكيلك المعتمد أو من ممثلك القانوني.

·         في الحالات المقبولة قانونياً، من أطراف ثالثة ومصادر عامة. وهذا يشمل الجهات الحكومية وشركات ووكالات المعلومات الائتمانية.

تخزين بياناتك الشخصية:

·         سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله.

·         سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية داخل المملكة العربية السعودية.

·         سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لتلبية أي متطلبات قانونية وتنظيمية.

حماية بياناتك الشخصية:

إن سرية معلوماتكم مسألة مهمة جدا بالنسبة لنا، ولذا فنحن في الشركة ملتزمون تجاه عملاءنا ونحرص كل الحرص على ضمان سرية معلوماتهم. وبينما نعتبر المعلومات حجر الأساس في قدرتنا على تقديم خدمات عالية المستوى لكم، تظل ثقة شركائنا بنا هي الركن الأهم. ولذا فإن الحفاظ على سرية وسلامة معلومات شركائنا، واستخدامها فقط على النحو الذي يحددونه، هما من أهم أولوياتنا. ومن هنا تنطلق مسؤوليتنا تجاه كل عميل من عملاءنا الكرام بأننا سوف:

1.       نحمي أية معلومات يزودنا بها عملاءنا وفقا لأدق معايير السلامة والسرية.

2.       قصر حجم المعلومات واستخدامها على أدنى حد نحتاجه لتقديم خدمات عالية المستوى لعملاءنا بما في ذلك إطلاعهم على منتجاتنا وخدماتنا والفرص الأخرى المتاحة لهم، وكذلك لإدارة عملنا.

3.       نسمح فقط للأشخاص المصرح لهم، والمدربين تدريبا عاليا على إدارة معلومات عملاءنا، بإمكانية الإطلاع على معلوماتهم، علما بأن أي من منسوبي الشركة ينتهك هذا الالتزام سيكون عرضة للمساءلة النظامية.

4.       لن نكشف أية معلومات تخص العملاء لأية جهة خارجية ما لم نكن قد أبلغنا العميل مسبقا من خلال بيانات إفصاح أو اتفاقيات، أو حصلنا على تفويض منه بذلك، أو كان ذلك مطلوبا منا بموجب القانون.

5.       في كل مرة نستخدم جهة خارجية لتقديم خدمات مساندة لنا، نطلب من تلك الجهة التقيد بمعايير السرية المعتمدة لدينا والسماح لنا بالتفتيش عليها والتأكد من التزامها بذلك.

6.       سوف نعمل دوما على تقييم أنفسنا من أجل التأكد من التقيد التام بمعاييرنا الخاصة بسرية معلومات عملاءنا.

7.       نحن نضمن حماية بياناتك بشكل مناسب من خلال استخدام الإجراءات والاحتياطات الأمنية المادية والتقنية والإدارية والإجرائية اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به أو الجمع أو الاستخدام أو الكشف أو النسخ أو التعديل أو التخلص منها.

8.       نحن نحمي بياناتك بطريقة تتوافق مع أنظمة ولوائح حماية البيانات ذات العلاقة السارية في المملكة العربية السعودية. ومع ذلك، فإن الإنترنت ليس آمنًا بشكل كامل.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية:

قد نشارك بياناتك مع أي من الأطراف المذكورة أدناه: 

1.       أي محكمة أو أي جهة حكومية أو تنظيمية للالتزام بأي متطلبات صادرة عن جهات قانونية وتنظيمية داخل المملكة العربية السعودية.

2.       أي وكيل تحصيل ديون أو جهة مرخصة بتقديم خدمة المعلومات الائتمانية و/أو شركة تأمين و/أو مستشاري الشركة.

3.       قد يتم التواصل معك و/أو إرسال إشعارات إليك عبر قنوات مختلفة مثل الرسائل القصيرة (SMS) و/أو البريد الإلكتروني و/أو الهاتف فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا.

سرية المعلومات

إذا قمت بتزويدنا بمعلومات شخصية عن نفسك كعنوانك ورقم هاتفك أو البريد الخاص بك وكذلك أية معلومات أساسية أو تعريفية تخصك كعميل لدى شركة الأمثل للتمويل، فإننا ملتزمون بعدم كشف تلك المعلومات أو إطلاع أي شخص آخر عليها، أو بيعها أو إفشائها لجهات خارجية ما لم يتم إبلاغك بذلك ونحصل على تفويض منك أو أن نفعل ذلك بحكم القانون. وسوف نحافظ على هذه المعلومات وكذلك على أنشطتك وتعاملاتك طبق لمعاييرنا بخصوص أمن وسرية المعلومات.

التغييرات على إشعار الخصوصية

يتم الإحتفاظ بالحق في تعديل إشعار الخصوصية في أي وقت حيث يشير تاريخ نفاذ إشعار الخصوصية، كما هو مذكور أدناه، إلى أحدث تاريخ تمت فيه مراجعة إشعار الخصوصية أو تعديله. يتيح لك التحقق من تاريخ النفاذ أدناه تحديد ما إذا كانت هناك تغييرات منذ آخر مرة قمت فيها بمراجعة إشعار الخصوصية. لذلك، ننصحك بالتحقق بشكل دوري على إشعار الخصوصية لضمان اطلاعك على النسخة المحدثة.

تاريخ النفاذ

تم اعتماد هذا الإشعار بتاريخ 25/10/2022

اتصل بنا

في حالة وجود أي أسئلة أو إستفسارات، يمكنك التواصل معنا من خلال أي من فروعنا، أو من خلال القنوات التالية:

البريد الإلكتروني: info@al-amthal.com.sa

الرقم المجاني: 8003015555

الواتساب: 9668003015555+

الموقع الإلكتروني: al-amthal.com.sa

وسائل التواصل الاجتماعي:

                                  تويتر: AlamthalFinance

                                  لنكد إن: alamthal-finance

                                  فيسبوك: AlamthalFinance

إخلاء مسئولية

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بتمعن. يعتبر دخولك على موقعنا الإلكتروني وأي صفحات مرتبطة به بمثابة إقرار منك بالموافقة على الالتزام بكافة الشروط والأحكام المدرجة أعلاه، وفي حالة عدم الموافقة على الشروط والأحكام السابقة، يرجى تجنب الدخول على الموقع أو أي صفحات مرتبطة به.

لا يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى إنشاء أي حقوق تعاقدية من أي نوع أو أي حقوق قانونية أخرى، أو ينشئ أي التزامات علينا فيما يتعلق بأي طرف آخر أو نيابة عن أي طرف. عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى مواقع الانترنت الخاصة بأي طرف ثالث، لن يسري إشعار الخصوصية هذا. إضافة إلى ذلك، نحن لسنا مسؤولين عن محتوى مواقع الويب الخاصة بأي طرف ثالث ولا نمثل أي طرف ثالث. لذلك؛ نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية والأمان لكل رابط تقوم بتسجيل الدخول إليه.